Regulamin świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 24 czerwca 2026

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług przez sage-loop.com z siedzibą w Warszawie, ul. Polna 47, 03-984 Warszawa.

Korzystanie z usług oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

• Usługodawca: sage-loop.com
• Klient: osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy
• Usługa: prace związane z mościeniem, układaniem kostki brukowej oraz zagospodarowaniem terenów zewnętrznych
• Umowa: umowa zawarta pomiędzy Usługodawcą a Klientem na wykonanie Usługi

3. Zakres usług

Usługodawca oferuje następujące usługi:

• Mościenie podjazdów kostką brukową
• Układanie tarasów z kamienia naturalnego
• Wykonywanie ścieżek ogrodowych i alejek
• Budowa opasek wokół budynków
• Budowa murków oporowych i dekoracyjnych
• Kompleksowe zagospodarowanie terenu

4. Procedura składania zamówienia

1. Klient przesyła zapytanie ofertowe za pośrednictwem formularza kontaktowego lub na adres e-mail
2. Usługodawca kontaktuje się z Klientem w celu omówienia szczegółów projektu
3. Po konsultacji Usługodawca przygotowuje ofertę zawierającą zakres prac, termin realizacji oraz cenę
4. Akceptacja oferty przez Klienta stanowi zawarcie Umowy

5. Warunki realizacji

Usługodawca zobowiązuje się do:

• Wykonania prac zgodnie z uzgodnionym zakresem i standardami jakości
• Dotrzymania terminów realizacji, z zastrzeżeniem przeszkód niezależnych od Usługodawcy
• Wykorzystania materiałów o właściwościach technicznych odpowiednich do rodzaju prac
• Utrzymania porządku na terenie budowy

6. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

• Udostępnienia miejsca realizacji prac w uzgodnionym terminie
• Zapewnienia dostępu do mediów (woda, energia elektryczna) w razie konieczności
• Dokonania odbioru prac w terminie
• Terminowej zapłaty wynagrodzenia zgodnie z warunkami Umowy

7. Ceny i warunki płatności

Ceny usług podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

Warunki płatności określane są indywidualnie w Umowie. Standardowo:

• Zaliczka: 30% wartości umowy przy podpisaniu umowy
• Płatność końcowa: pozostała kwota po odbiorze prac

8. Terminy realizacji

Terminy realizacji ustalane są indywidualnie w zależności od zakresu prac i dostępności materiałów. Termin podany w ofercie ma charakter orientacyjny i może ulec zmianie w przypadku:

• Niesprzyjających warunków atmosferycznych
• Problemów z dostawą materiałów
• Konieczności wykonania dodatkowych prac wynikających ze stanu technicznego terenu

9. Odbiór prac

Po zakończeniu prac Usługodawca informuje Klienta o gotowości do odbioru. Klient zobowiązany jest dokonać odbioru w terminie 7 dni roboczych. Brak zgłoszenia zastrzeżeń w tym terminie uznaje się za przyjęcie prac bez zastrzeżeń.

10. Gwarancja

Usługodawca udziela gwarancji na wykonane prace na okres do 5 lat, w zależności od rodzaju usługi. Szczegółowe warunki gwarancji określane są w Umowie.

Gwarancja nie obejmuje:

• Uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania
• Uszkodzeń mechanicznych spowodowanych przez Klienta lub osoby trzecie
• Szkód powstałych wskutek działania sił wyższych

11. Reklamacje

Reklamacje dotyczące jakości wykonanych prac należy zgłaszać na adres: [email protected]

Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dokumentację fotograficzną. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.

12. Odpowiedzialność

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Klientowi z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy, chyba że niewykonanie lub nienależyte wykonanie jest następstwem okoliczności, za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności.

13. Odstąpienie od umowy

Klient może odstąpić od umowy przed rozpoczęciem prac. W przypadku odstąpienia po rozpoczęciu prac, Klient zobowiązany jest do zapłaty za wykonaną część oraz pokrycia kosztów zamówionych materiałów.

14. Ochrona danych osobowych

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności oraz informacji RODO.

15. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie po ich publikacji na stronie internetowej.

Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

16. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt: [email protected]